Asszertív Kommunikáció - Tonk Emil előadása
Mottó:
"A jó üzletember minden tárgyaláson a másik szempontjából foglalja össze az érveit."
Alkalmazd Te is, és legyél eredményesebb!
Az asszertív kommunikáció, más néven empatikus tárgyalások két kulcsszava:empátia és kompromisszum.
2017. december 7. 16.00 - 19.00
Ahhoz, hogy valakiből jó tárgyaló legyen, az átlagnál nagyobb empátiával kell rendelkeznie!
Ha eredményt szeretnél elérni egy tárgyaláson, kezdd azzal, hogy a tárgyalópartnered szempontjából kínálod a terméket vagy szolgáltatást! Pontosan kell tudni, hogy a partner milyen helyzetben van, milyen kompetenciákkal rendelkezik, és mi az, ami számára fontos! Ebben rengeteget segít a kérdezéstechnika. Ez megalapozza a sikeres érvelést.
Miről tanulhatsz a képzésen?
- Az asszertivitás jelentősége a kommunikációban
- A verbális és nem verbális kommunikáció
a mindennapokban
- A kompetencia védelme
- A kompromisszumok természete
- Hogyan képviseljünk érdekeket?
- A tárgyalás, mint a kompromisszum keresésének
legjobb terepe
- A tárgyalások logikája és szakaszai
- Taktikai eszközök a tárgyalások során
- Hogyan zárjunk le eredményesen tárgyalásokat
- A beleérzés technikája – Hogyan gondolkodjunk
a másik szemszögéből?
- A visszajelzések hiánya – a veszteségek
Minden ügyfél arra kíváncsi, hogy neki miért lenne előnyös, hasznos, praktikus, gazdaságos, amit kínálunk. Ha mielőbb kompromisszumra szeretnél vele jutni, képzeld magadat az ő helyzetébe, és érvelj az ő szemszögéből! Mielőtt megszólalnál, gondold végig, hogy ha az ő helyében lennél, akkor mi lenne az, ami Téged érdekelne, mi az, ami számodra fontos lenne.
Az empátia diadala, amikor a vevő fejével tudunk gondolkodni és úgy ajánlunk számára
dolgokat, hogy azt ne tudja visszautasítani.
„Tanulj meg úgy tárgyalni, hogy a partner azt érezze, elsősorban az ő szempontjai fontosak, miközben a saját érdekeid sem sérülnek!”– ez az asszertivitás művészete.
Mikor lesz?
2017. december 7. csütörtök 16.00 - 19.00
Hol lesz?
Sopron Megyei Jogú Város Kereskedelmi és Iparkamara
9400 Sopron Deák tér 14.
Térkép>>
Mennyit kell a tudásodba fektetned?
7. 000 Ft (áfával)
Számíthatsz-e kedvezményre?
Csoportos kedvezményként minden 5 jegy után 1-et ajándékba adunk
Info-vonal:
+36 20 974 8188